Recursos y plan de 7 días
Todo lo de la clase para después de la clase: tu semana día por día para escribir tus primeros procedimientos, los libros de donde sale lo que vimos, el reto del Club y las fuentes.
Plan de 7 días
Una hora al día, en bloques cortos. Cada día termina con una lista: si la palomeas completa, completaste el día. Tus marcas se guardan en este navegador.
Día 1 de 7 · 60 minutos
Mira tu negocio desde arriba: la lista de tus procesos
Terminas con: la lista de todo lo que se repite en tu negocio, con los incendios de la semana marcados.
- 10 min
Bloque 1 · Afuera y un poquito arriba
Apaga las notificaciones y siéntate con una libreta, lejos del mostrador. Por una hora no atiendes a nadie: vas a mirar tu negocio como si lo vieras desde el techo.
- 20 min
Bloque 2 · Todo lo que se repite
Escribe cada tarea que pasa más de una vez por semana: contestar prospectos por WhatsApp, agendar citas, cobrar, mandar cotizaciones, publicar videos cortos, dar seguimiento, entregar el servicio o el curso. Un renglón por tarea.
- 15 min
Bloque 3 · Cuenta los incendios
Junto a cada tarea anota cuántas veces tronó la semana pasada: un cliente que se enfrió, una cita que se cruzó, un pago que no llegó. No culpes a nadie: solo cuenta.
- 15 min
Bloque 4 · Tu giro en el libro de procedimientos
Abre el libro de procedimientos y busca tu giro. Compara su incendio de siempre con tu lista. Si la clase de hoy ya te dejó un procedimiento escrito, márcalo en tu lista como el número uno.
Completaste el día 1 si…
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Mañana: escoges el proceso más roto y lo escribes tal como lo haces hoy.
Los libros de donde sale la clase
El centro es Work the System, de Sam Carpenter (3.ª edición, 2014 (1.ª: 2008)). Los demás dicen lo mismo desde otro lado. Si esta semana vas a leer uno solo, que sea el que tenga la idea que más te movió.
Toca una portada.
Work the System
Sam Carpenter · 1.ª edición 2008 · leímos la 3.ª, de 2014
Tu negocio es un montón de sistemas: pasos que dan resultados. Míralo desde afuera y un poquito arriba, escribe tres hojas (Objetivo, Principios y Procedimientos) y arregla primero lo más roto. De aquí sale la clase.
Fuentes de la clase
Aquí solo aparecen las que se comprobaron abriendo el documento original. Lo que cuenta Carpenter de su propia empresa se dijo en clase como «según Carpenter»: son sus palabras, no un estudio.
- Work the System: The Simple Mechanics of Making More and Working Less (3.ª ed.)Sam Carpenter · Greenleaf Book Group · 2014 (1.ª ed. 2008)
- Centratel · servicio de contestación telefónicaCentratel, Bend, Oregon · consultado sep-2026
- Esperanza de vida de los negocios en México (boletín 087/15)INEGI · 2015 (datos de 2014)
- Demografía de los Negocios 1989-2019 · Esperanza de vidaINEGI · 2019
- A Surgical Safety Checklist to Reduce Morbidity and Mortality in a Global Population (N Engl J Med 2009;360:491-9)Haynes, Gawande y cols. · programa de la OMS · 2009
- Introduction of Surgical Safety Checklists in Ontario, Canada (N Engl J Med 2014;370:1029-38)Urbach y cols. · 2014
- Cómo usar las respuestas rápidasServicio de ayuda de WhatsApp · consultado sep-2026
- Mensajes de bienvenidaServicio de ayuda de WhatsApp · consultado sep-2026
- Mensajes de ausenciaServicio de ayuda de WhatsApp · consultado sep-2026
- EtiquetasServicio de ayuda de WhatsApp · consultado sep-2026
- Agenda de citas en Google CalendarAyuda de Google Calendar · consultado sep-2026
- Liga de pago de Mercado PagoMercado Pago México · consultado sep-2026
- Documentos de GoogleAyuda de Google · consultado sep-2026
- Formularios de GoogleAyuda de Google · consultado sep-2026
- Planes de ClaudeAnthropic · consultado sep-2026
- The E-Myth Revisited · trabajar en tu negocio, no solo dentro de élMichael E. Gerber · E-Myth · 1995
- The 7 Habits of Highly Effective PeopleStephen R. Covey · 1989
- The Checklist ManifestoAtul Gawande · 2009
- Open Library Covers · portadas de los cinco librosInternet Archive · Open Library · consultado sep-2026